Preguntas Frecuentes
¿Cómo entro
a los cursos?
Cuando entras por primera vez los pasos son:
- Registro.
- Localiza
el curso de tu interés.
- Inicia
tu curso.
En las siguientes ocasiones:
- Coloca
tus datos de usuario y contraseña y oprime Entrar
- localiza
tu curso de interés
- inicia
tu curso
Olvide mi contraseña ¿qué puedo hacer?
En la página de ingreso, da clic en
el vínculo ¿Olvidó
su contraseña? y sigue las
indicaciones que se muestran en pantalla.
No se ve el curso y queda en blanco la pantalla,
¿Qué puedo hacer?
Desactiva cualquier software bloqueador de ventanas
emergentes y permita las ventanas emergentes del sitio www.capacinet.gob.mx
¿Se necesita
algún programa para ver los cursos?
Algunas características importantes para la
mejor visualización de los cursos son:
Navegadores o browsers:
Se recomienda Internet Explorer 6 o superior
Para mayor detalle te sugerimos revisar las indicaciones de antes de tomar un curso
¿A cuántos cursos puedo inscribirme?
No hay límite, pero te sugerimos que no estés cursando más de 2 al mismo
tiempo para que tu aprovechamiento sea mejor.
¿Me dan constancia al finalizar el curso?
En este momento únicamente los cursos con asesor hacen
entrega de una constancia vía electrónica.
¿Existe un
calendario de inscripción?
Inscripciones abiertas,
iniciamos curso el primer día de cada mes.
¿Alguien me dice cómo estudiar?
Promovemos el
autoaprendizaje, tú tienes el compromiso y la responsabilidad de tu formación.
Por tal razón de ti dependerá en gran medida el logro de las metas que te has
fijado. Podrás organizarte para iniciar el estudio de los cursos en el lugar y
tiempos que dispongas.
Cursos con
tutor
¿Qué hago si
no puedo entrar al curso?
- Revisa que tu nombre de usuario y contraseña sean
los correctos.
- En la página de ingreso, da clic en el vínculo
"¿Ha extraviado la contraseña?" y sigue las indicaciones que se
muestran en pantalla.
- Escribe a la siguiente dirección: e-mexico@e-mexico.gob.mx y
- Para poder encontrar el problema y
solucionarlo proporciona la información sobre el problema que se te
presenta como:
- Qué curso es el que te causa problemas
- Que error te marca o que es lo que sucede en tu
pantalla cuando intentas entrar.
- Si te ha sucedido en la misma computadora o en
diferentes
- Es de mucha ayuda si nos envías un imagen
de lo que se ve en tu pantalla al momento de la falla. Para ello puedes
oprimir la tecla imprimir pantalla
(impr pant)
o Print screen
(Prt Sc) , con ello
grabas la imagen de ese momento, la puedes pegar directamente en el texto
del correo electrónico o bien pegada en un Word o Power
Point.
Más ayuda…
Permítenos ayudarte si
tienes algún problema, duda o comentario, escríbenos a: e-mexico@e-mexico.gob.mx
